玄武地税搭乘三辆“快车”助推阳光服务再提速

　　扎实服务举措，完善征纳关系，在党的十九大胜利召开之际，为进一步优化纳税服务，构建和谐的税收环境，玄武地税进一步创新服务举措，搭乘服务意识、学习培训、工作创新三辆“快车”，助推纳税服务提速，和谐征纳环境。

　　意识“快车”，融洽征纳关系。在积极实施“功能化+数据化”窗口服务、掌上提醒服务等特色服务基础上，加大对办税服务厅人员规范化服务培训，提升纳税服务标准化建设，深化“一站式”服务，精简办税流程，实施导税服务、提醒服务、延时服务等个性化服务措施，努力营造优质、高效的服务环境。

　　学习“快车”，提高业务素质。一方面利用每周集体学习时间，对最新的税收政策进行培训学习，由业务骨干进行授课讲解，不断提高办税人员的自身素质和服务能力；另一方面每月征收期结束后，办税服务厅的人员进行轮岗培训，强化一岗多能、一窗多能，积极为纳税人提供“承诺到位、诚意到位、跟踪到位”的“三到位”服务，全力打造标准化的新型办税服务厅。

　　创新“快车”，增强服务效率。全面落实“放管服”优化工作流程，简化办事手续，深刻理解每一个纳税人最为关心的问题，进一步简化审批环节、方式和程序，简化流程，缩短办税时间。真心实意的主动听取纳税人的意见建议，积极解决纳税人的困难问题，做到服务举措行之有效。