六合地税“三转变”做好纳税人满意度迎查

　　为进一步优化纳税服务水平，提高纳税人满意的，六合地税下搜汲取去年纳税人满意度调查工作的经验基础上，突出重点，夯实基础，做好纳税人满意度工作。

　　一是转变作风促服务。不断完善内部协调机制，重视加强思想教育，树立正确的纳税服务意识。层层落实责任制，充分调动工作人员的积极性，不断倡导微笑服务，提倡换位思考，加强业务培训，确保人员在最短时间内了解新业务新政策。

　　二是转变视角找问题。创新自查方式，拓宽自查渠道，通过调查问卷、办税服务厅现场调查、“三微一Q”平台等渠道，获取纳税人满意度情况，对纳税人提出的建议限时回复，收集采纳纳税人合理化建议，不断查找并有针对性地完善服务制度。 

　　三是转变方式重跟踪。建立动态跟踪制度，不断关注纳税人动态，通过前期沟通询问意见，办理业务注重回访，平时工作注重沟通，及时跟踪纳税人动态，同时，科学运用纳税服务效能监测系统，注重数据提取和运用，保证纳税人满意度调查无死角。