【中国税务报】办税厅里说变化

本报记者 王文竹

    2018年春节，几场大雪让苏北大地多了几分寒意。记者行走在家乡宿迁市的街道上，熙熙攘攘的行人和商铺门口成排高挂的大红灯笼，为寒冷的冬日带来热闹。受益于国家对实体经济的大力支持，近几年宿迁新办企业如雨后春笋般涌现。记者走访了宿迁市国地税联合办税服务厅，感受税务系统深化“放管服”改革为纳税人和税务人带来的变化。

    由于临近春节，来办税服务厅里办税的人并不多，谈起近几年办税的变化，“又快又方便”是大家提及的共同体验。

    从事会计工作12年的周庆这天早早来了。原来，他通过宿迁市国税局微信公众号得知该局推出了新办企业套餐服务，能“一站式”解决新办企业登记问题，便来到窗口咨询。

    他告诉记者，如今办税的确快多了，预先在网上提交办税申请，到窗口几分钟就可办理完成。“十年前，要申请成为一般纳税人，除了要符合各项认定条件外，企业得有‘三防一险’，即防盗门、防盗窗、防盗锁和保险柜，用来保管发票避免丢失。”周庆至今还记得当时与同事一起安装防盗门和搬放保险柜的情景。

    “如今开展发票网络化管理，企业可在网络平台上直接勾选要抵扣的发票，无须再扫描认证，‘三防一险’也就成了回忆。”办税服务厅工作人员汪巍解释道。

    不见面，网上办，快递送。这是江苏省宿迁市洋河酒业股份有限公司财务部部长王亮对近几年办税变化的最直观感受。

    王亮告诉记者，他所在的企业发票需求量非常大，一次申领上万份是常态，公司为此专门有辆面包车用来领运发票，费时又费力。

    2017年7月，宿迁市国税局率先对A级纳税信用企业推出发票“一键领取”服务，王亮所在的洋河酒业成了这项便民办税举措的第一批受益者。早上，他轻点鼠标在网上完成发票申领，当天下午，发票即通过邮政EMS送到企业。“这几年去税务局的次数明显少了，也不再需要安排专车领运发票了。”王亮说。

    宿迁市国税局局长陆丰泉表示，该局自2017年7月推行发票网络配送以来，截至今年1月底，已为纳税人配送发票59844户次，纳税人选择网络配送发票的比例达到81%。同时，按照深化“放管服”改革的要求，该局近年来大力推行网上办税，2017年该局所辖纳税人网上办税量已达313万件，占办税总量的近8成。

    纳税人的获得感在增强，税务人感受到的变化也不少。与两年前相比，办税服务厅里的办税窗口变少了，自助办税区域和导税区域扩大了。在采访中，宿迁市国税局办税服务厅负责人颜娟谈起了这几年的变化：“原来，办税服务厅窗口人员每天要重复大量机械式的操作，认证发票、代开发票……如今大部分业务都可通过网上办理，前台工作量大幅减少，窗口人员学习税收业务的时间变多，现在窗口人员主要办理一些复杂的涉税业务，这增加了税务人员的职业荣誉感。”

    “每每为纳税人解决掉疑难复杂的涉税问题，都特别有成就感，这也就是我们税务人的获得感吧。”采访快结束时，颜娟笑着对记者说。

发表于2018年2月26日《中国税务报》头版